10月25日，武当山机场接到一名王姓旅客从日本打来的求助电话，寻找女朋友乘机时遗弃在机场的贵重物品。机场工作人员经询问得知：王先生女朋友因为当天和王先生在电话里发生了矛盾，在通过机场安检时由于化妆品超过随身携带的标准，一时心情不快，便把价值2000多元的化妆品全部丢弃了，王先生希望机场方面能够协助找回。机场安检在认真核对旅客信息后，为该旅客找回了自弃物品并联系归还。王先生表示非常感激，并再三电话联系表示希望给予机场安检工作人员现金作为感谢费，均被工作人员婉言拒绝，机场员工的真情服务行为受到旅客由衷的感谢。

        据悉，武当山机场自启动“真情服务月”活动以来，为充分调动一线岗位员工服务工作积极性，机场各运行保障部门积极行动，采取多种方式，开展真情服务活动，发起寻找身边“服务工作明星”活动，活动受到了全体员工积极响应参与，也得到了广大旅客的一致好评。