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市文明办、旅游委昨日联合发出倡议 引导市民国庆中秋假期文明旅游

时间:2017-09-30 12:06:11 浏览:

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       今年的十一国庆节和中秋节假期叠加,共有8天长假。昨日,市文明办、市旅游委联合举办了十堰市国庆中秋假日文明旅游工作联席会议暨旅游法治论坛活动,倡导市民文明出游。市委宣传部、市文明办、市旅游委相关负责人及19个联席成员单位相关人员参加会议。
  会议要求,在国庆中秋假期及今后一段时期,全市各级旅游部门、旅游企业和广大从业人员要认真对照创文测评体系内容要求,继续抓好文明创建各项工作。同时,各旅游服务窗口和工作场所要保持环境整洁、美观,为游客营造舒适优美、宜居宜游的旅游环境。完善景区公共服务基础设施,设置文明提示语或温馨提示标识,发放文明服务手册。推行诚实守信、文明规范服务,制订完善的规范化服务标准,强化岗位培训,加强职业道德教育,进一步规范服务礼仪。
  长假期间,十堰多部门将继续深入开展旅游市场秩序整治,重点查处侵害旅游者合法权益的违法行为,净化旅游环境。同时,建立游客不文明行为档案,定期向社会公布,对游客违反《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》及具有的其他不文明行为视情节予以曝光或交有关部门处罚、纳入信用信息记录等。
  旅行社将切实落实好文明旅游“行前教育、行中引导、行后总结”制度,严把护照、组团、出境、交通、落地、行程等“六关”。把旅行社和导游领队有关奖惩信息纳入公共信用信息平台,推动旅游企业诚信经营;旅行社要将文明旅游相关内容纳入旅游合同文本并告知游客;在较大的团队或包机邮轮中推行文明督导员制度,让游客积极参与文明旅游。
  各级媒体将开设专版专栏,倡导文明旅游新风尚,对不文明行为进行曝光。同时,还将落实旅游投诉处理机制,安排专人坚持24小时人工值守,确保24小时投诉管道畅通,依法及时妥善处理旅游投诉。
  昨日下午,各县市区旅游局、旅游企业还参加了旅游法治论坛活动。

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