“您好，有什么需要我帮助吗？”6日上午，记者一走近武当山机场航站楼问询处，一句温馨的服务用语伴随一张笑脸迎面而来。

        说话的，是一位帅气大方的小伙子，名叫康跃跃。入职两年来，康跃跃一直在武当山机场地面服务部工作。由于工作出色，20多岁的他已担任值机室副主任。值机室的工作职责就是为旅客提供尽善尽美的服务，一言一行都展现在众人面前，关乎着十堰的文明形象。

       康跃跃说，武当山机场是十堰对外的窗口，每天要面对来自全国各地的旅客，向他们展示十堰人的文明素质非常重要。因此，他们每天都要进行业务学习，文明用语、言谈举止必须做到自然得体。

       “我们要用实际行动让旅客感受到十堰人民的文明素养。”康跃跃说，5日晚，深圳至十堰的航班上，有一位老人行动不便，需要轮椅。得知情况后，他提前将轮椅搬到机位处等候。当飞机降落，他将老人抱上轮椅，推到候机厅，耐心等待老人的家人到来，其间还陪着老人聊天。临别时，老人笑着对康跃跃说：“谢谢你，小伙子，你们的服务真好，十堰人的素质没说的。”

       “除了自己要讲文明，我们还要劝导旅客讲文明。”康跃跃说，对少数旅客不排队购票、在大厅内吸烟、随手乱丢垃圾、说话不文明等现象，一旦发现，他们就会立即劝导，“我们的服务目的就是要用言行浇灌文明之花，让十堰的文明形象‘飞’得更高，传播得更远。”

       本次活动自即日起持续到今年年底，活动期间，市民可手持写有“争当文明使者，我为十堰代言+个人签名”的纸张或纸板，自拍或由他人拍下照片，通过十堰晚报微信（sywb8110110）、秦楚网微信（weixin10yan）或文明十堰微信（wenming10yan）3个渠道中的任意一个，按照要求填写资料并上传照片，就有机会做十堰创建全国文明城市的“代言人”。需要注意的是，照片要求能够展示自己良好的精神面貌，字迹清晰美观，能体现职业特征为佳，照片在800像素左右为宜。