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十堰武当山机场招商引资客商优惠服务办法

时间:2017-04-14 10:57:18 浏览:

为认真贯彻执行市委、市政府关于扩大招商引资推进市场主体落实和动员全社会力量参与招商引资的指示要求,进一步改善投资环境,扎实落实市领导首席服务官制度,展示十堰的窗口形象,营造重商、亲商、尊商的良好环境,提高来堰投资客商的办事效率,为客商提供热心、贴心、尽心、精心的服务,优化人文关怀环境,结合武当山机场实际,特制定本办法。

一、服务对象。来堰投资的外商、客商以及返乡创业人士。

二、服务内容。1、实行快捷订票服务。客商本人或市(县)招商部门凭客商的有效身份信息直接致电、致函十堰信捷航空票务有限公司客服热线(0719-86832150719-8876888),实行快捷订票一站式服务;2、提前办理值机手续。机场地服部值机分队和要客室根据客商的订票信息提前2小时为其办理登机牌,并视情合理安排和选择乘机座位。提前办理值机手续的客商可在航班起飞前40分钟到达机场,最大限度的节省时间;3、享受贵宾服务。进港客商可凭提前预约信息,从贵宾通道出场,由要客室工作人员在舱门口接机;出港客商到达机场后,送客车辆可直接进入机场贵宾停车场,在贵宾室休息候机,登机时可从安检贵宾通道过检提前登机;需要托运行李的客商,由机场工作人员引领办理,并享受优先行李服务;4、开辟绿色通道。对于晚到机场的客商,在航班未截载前,可享受机场提供的绿色(急客)通道服务。

三、联系方式。由市(县)招商部门或首席服务官(企业的服务单位)与武当山机场管理有限公司联系对接。

四、保障机制。航站楼各相关服务保障部门要增强服务保障意识,加强部门间的协同配合和信息互通,提前通报客商信息,提前进入工作岗位,确保保障流程顺畅。地服部值机分队在办理客商值机手续时要认真核对客商的身份信息,防止发生因身份信息错误而导致行程中断;要客室提前与客商本人或相关招商部门工作人员对接,及时通报航班信息,防止客商晚到误机;安检部门要加强与地服部门的协调,及时开辟安检绿色通道,防止因沟通衔接不畅导致客商无法进行安检。


十堰武当山机场管理有限公司

                                                                                                                 2017年4月

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