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文明出行,民航公布不文明旅客名单

时间:2016-09-27 17:15:55 浏览:

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 (中国民航报)            

首批民航不文明旅客名单


名单   记录原因                       记录时间

乔某   飞机下降阶段使用IPAD     1年

邓某   安检时牛奶砸人砸机器      2年

高某   将航企工作人员推倒在地  1年




为什么会有民航不文明旅客名单?

为维护航空运输秩序,保障航空运输安全,提高服务质量,维护广大民航旅客的利益,中国航空运输协会根据民航局《关于加强航空运输秩序管理的通知》(民航发【2015】1号)要求,制定出台了《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),从2016年2月1日开始实施民航旅客不文明行为记录管理工作。




民航不文明旅客名单是怎么来的?

中国航协定期从民航局获取不文明行为旅客信息。中国航协每月更新民航旅客不文明行为记录,并告知航空公司、中航信和旅客本人。



哪些行为会导致旅客被列入民航不文明旅客名单?

1、堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口(通道)的;
2、违反规定进入机坪、跑道和滑行道的;
3、强行登(占)、拦截航空器的;
4、对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击的;
5、强行冲击驾驶舱、擅自打开应急舱门的;
6、故意损坏机场、航空器内设施设备的;
7、妨碍民航工作人员履行职责或者煽动旅客妨碍民航工作人员履行职责的;
8、违反客舱安全规定,拒不执行机组人员指令的;
9、在机场、航空器内打架斗殴、寻衅滋事的;
10、编造、故意传播虚假恐怖信息的;
11、其它扰乱航空运输秩序、已造成严重社会不良影响或依据相关法律、法规、民航规章应予以处罚的行为。


前面提到的3位旅客为什么被列入了首批民航不文明旅客名单?

旅客乔某在飞机下降阶段违规使用平板电脑,且不听从机组人员多次劝阻,公安机关对其行政罚款200元。(上面第8条)

旅客邓某在经过安检时被查出其随身携带的挎包中有牛奶,邓某拒不执行安检规定并将牛奶砸向工作人员和安检X光机,公安机关对其做出了拘留10日的处理。(上面第4条、第6条)

旅客高某因不满所乘航班延误,将航空公司处理旅客安置问题的工作人员推倒在地,造成现场秩序混乱,公安机关对其行政罚款200元。(上面第4条)



为什么有的是被记录1年,有的是被记录2年?

民航旅客不文明行为记录实施动态管理,记录期限自信息核实之日起计算。已造成严重社会不良影响但未受到行政处罚的,旅客不文明行为记录期限为一年;受到行政处罚的,旅客不文明行为记录期限为二年。



被记录旅客如果认为自己不该被记录,可以怎么办?

旅客对列入不文明行为记录有异议的,可向中国航协提交异议申诉,并提供有关证明材料。中国航协自收到旅客异议申诉之日起15个工作日内向申请人做出答复。异议处理期间,民航旅客不文明行为记录的管理不受影响。



民航旅客不文明记录接下来会怎么走?

中国航协表示,此次首批旅客不文明行为记录的发布,标志着该项工作真正进入常态化实操阶段。他们将在民航局指导下,与各单位紧密协作,不断完善工作机制、优化工作流程,确保信息记录公平公正、信息传递及时准确,使旅客不文明行为记录制度切实发挥其应有的作用。而在民航旅客不文明行为记录管理中还指出,因扰乱航空运输秩序而被国家旅游局等其他政府部门列入相应记录的,记录期限依照相关部门规定执行。



航空公司会怎么对待进入不文明记录名单的旅客?

2月1日,5家航空企业代表在三亚签署《关于共同营造文明乘机大环境的联合声明》,宣布将对进入《民航旅客不文明行为记录管理办法》中的旅客采取一定限制服务措施。这5家签署联合声明的航空企业为中国国际航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、海航集团有限公司、春秋航空股份有限公司。他们不仅代表自身,其旗下的所有子公司也都将执行联合声明中的限制服务措施,总运力占到国内航空运力的80%以上。这些航空企业将建立“旅客不文明行为记录”,将扰乱航空公司航空运输秩序受到行政处罚、刑事处罚,或被民航、旅游等相关行业管理机构列入“不文明记录”的旅客列入其中;建立信息共享机制,航空公司将掌握的扰乱航空运输秩序受到行政处罚、刑事处罚的事件信息,通报给民航、旅游等相关行业主管部门和行业协会;在信息保存期限内,5家航空公司对列入“旅客不文明记录”的相关当事人采取一定限制服务措施。

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