初夏时节，走进十堰武当山机场，航站楼整洁美观、乘客秩序井然；LED屏滚动播放社会主义核心价值观、文明旅游等内容；停车场、站前广场随处可见“讲文明、树新风”等公益广告；志愿者热心提供引导、咨询、帮扶等服务……浓浓的文明之风扑面而来。

自机场通航以来，十堰武当山机场集团有限公司始终秉持“服务至上、文明先行”理念，全方位发力，多维度深耕，打造文明、和谐、高效的航空服务窗口。今年，公司荣获第七届全国文明单位称号。

宣传造势︱营造文明创建氛围

《史记》云：“夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外”。十堰武当山机场集团有限公司党委始终把精神文明建设作为大事要事来抓，每年将精神文明建设列入党建工作任务之中，建立“党委书记亲自抓、班子成员全部抓、全体职工参与”的良好机制，定期研究、部署、总结精神文明工作。先后印发《十堰武当山机场集团有限公司创建全国（省级）文明城市工作方案》《十堰武当山机场集团有限公司创建全国文明城市责任分工及实施方案》《真情志愿服务岗考核管理规定》等文件，坚持统一安排部署，推进工作扎实开展。

公司将社会主义核心价值体系，作为开展精神文明建设的重要内容之一常抓不懈，充分利用公司官网、公众号、视频号、文化长廊、LED电子显示屏等可视化载体进行宣传，营造浓厚氛围，调动全体干部职工参与精神文明建设的积极性和主动性。开展创先争优、设立文明服务岗和党员示范岗等一系列活动，将社会主义核心价值体系真正融入员工的行为准则和具体实践中，为公司的发展注入源源不断的“精神动力”。充分发挥舆论引导、宣传教育的作用，组织开展优秀员工、先进模范宣讲活动，激励广大职工学习、崇尚、争当先进典型。

服务赋能︱提升文明创建能力

走进十堰武当山机场航站楼，免费Wi-Fi网络、爱心服务驿站、爱心妈妈小屋、安检通道婴儿床、自助值机取票机等服务设施一应俱全，给广大旅客创造出一个优美、整洁、舒适的出行环境。这也是十堰武当山机场集团有限公司坚持从“软件”“硬件”双向发力，提升服务质量，助力文明创建的一个缩影。

其中，节能灯具、智能管控系统广泛应用，综合节能效果达到10%，垃圾分类精准实施。2024年5月，机场国际航站楼及配套设施设备全部完工并通过验收。建筑自然采光通风、同时通过设置采光中庭，大大拓展了自然采光通风的区域，整个建筑达到国家绿建二星标隹。空调机及新风系统精细化设计，同时采用变频控制技术后可以节省约20%的空调能耗。

公司还十分关注服务质量和品质提升，制定中转旅客始发站保障机制，实施“一次值机、一次安检、行李直挂、一次性支付”便捷化乘机手续，在航站楼内设立“真情服务岗”“服务示范岗”，开展“春运暖冬行动”“无陪儿童爱心服务”“首乘旅客全程服务”等，多方位丰富旅客的乘机和候机体验。作为十堰重要对外窗口，武当山机场圆满完成商用车论坛大会、中国生态文明论坛、武当道教论坛、中国新能源汽车零部件交易会、武当太极大会等众多重要活动嘉宾保障任务，展示了十堰文明形象。

责任在肩︱增添文明创建成色

“研学包机活动”“机票免门票”“点赞送机票”“新航季航空集市活动”……为让更多人选择乘坐飞机出行，节省出行时间，十堰武当山机场集团有限公司持续不断推出航旅融合产品和各种惠民政策，不仅为旅客带来丰富的航空体验，也为十堰地区的航空旅游经济发展注入了新的活力。

以上也是十堰武当山机场集团有限公司坚持承担国有企业社会责任，充分发挥公共服务职能的真实写照。新冠肺炎疫情期间，公司主动作为，开辟防疫物资运输“绿色通道”，完成广西对口支援十堰医疗队往返包机航班3次228人次、防护物资10.36吨；完成防护物资转运通航保障4次、转运物资3.32吨，在特殊时期彰显国企大义，为防疫工作贡献坚实“机场力量”。

该公司还坚持领导班子成员联系基层社区一线制度，加强与包联单位东城经济开发区李家边社区、武当山旅游经济特区景区办事处鲁家寨村的联系沟通，聚焦社区/村群众急难愁盼，帮助解决民生实事；按照“一企一社区”与茅箭区二堰街办火车站社区、老街社区结对共建，制定了下基层实践活动责任清单、“我为群众办实事”清单，并全面完成清单任务。其中，参与火车站社区门口至火车站小学供学生通行道路约100米道路硬化，以及老街社区联运公司小区外墙瓷砖脱落、旧墙翻新改造工程。

文明无止境,创建不停步。以荣获第七届全国文明单位为激励和起点，十堰武当山机场集团有限公司将持续深化文明单位创建工作，不断创新工作方式方法，进一步提升服务水平与管理效能，为推动地方经济社会发展与文明进步作出更大贡献。