2025年6月16日，一封饱含深情的感谢信抵达武当山机场安检站。当信纸展开，在五月那个特殊登机日的记忆随之复苏———这不仅是安检站副站长陈东上午职责担当，更是民航服务宗旨的一次真情实践。

绿色通道为骨折老人开启

    时间倒回至5月4日。旅客一家四口计划乘坐FM9356航班返沪，82岁的母亲因在神农架游玩时不慎跌倒致胸椎T12骨折，乘机成为最大挑战。当家属在问询台询问绿色通道时，安检站当日值班副站长陈东敏锐察觉，立即上前询问，在确认老人伤情后，他迅速协调开启绿色通道。

全程守护的温暖传递

    陈东全程协助两位老人完成安检流程，每一步都细致关照，直至与登机口工作人员完成交接，并联系登机口工作人员，为老人争取优先登机安排，家属在信中感慨：“这种‘特事特办、急事急办’的灵活处置，既保障了航空安全，又为患者减轻了病痛。”

“想旅客之所想，急旅客之所急”

     薄薄信纸，承载厚重心意。面对特殊旅客的特殊需求，陈东以严谨专业为根基，人文关怀为延伸，让“冰冷的”航空安全规章流程升华为有温度的生命护航。而陈东的工作只是武当山机场安检站的日常工作的缩影，安检站的每一次严谨检查，每一次真情服务，都希望换来旅客归途上的安心笑容。（付恬）