1月26日春运正式拉开序幕，十堰武当山机场要客室“暖阳行”班组围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的工作目标，以旅客需求为导向，细化服务流程，创新服务措施，践行真情服务，用心装点用爱陪伴，让温暖、舒心陪伴您，让回家的路更美好！

  春运前夕，按照上级部署，要客室组织全体人员进行节前安全教育，要求提高政治站位，坚定思想，提升服务质量，优化服务细节，同时为了给出行旅客营造一个红红火火的喜庆年味，候机楼进行了精心装扮，在要客室大厅、安检通道、登机口和要客休息室等位置进行节日氛围装饰，张贴对联、悬挂灯笼，点缀中国元素、增添人文关怀，营造温暖祥和的节日氛围，让春运期间回家过年的旅客一进入休息厅内便能感受到浓浓的年味气息。

  春运第一天，要客室副主任马津津带领着自己的组员在召开航前准备会，对今天每个航班旅客服务的每个细节进行了确认和要求，确保贵宾旅客出行的安全和服务品质。春运第一天，要客室副主任马津津带领着自己的组员在召开航前准备会，对今天每个航班旅客服务的每个细节进行了确认和要求，确保贵宾旅客出行的安全和服务品质。

  为了做好每一个贵宾旅客保障工作，接待员们不能有丝毫马虎，必须全神贯注、认真记录服务要点，按照航班时间，杨钰、张颖译、杨月颖正在准备充足的点心、饮品、报刊等，鲁梦玲、胡琳、王静怡负责检查厅内设施设备，提前讲空调温度调好，确保以饱满的热情迎接每一位旅客。

  9点30分，当于静媛、王静怡在值班时发现一位随身行李携带较多的旅客时，第一时间协助旅客分担手中的行李，引导至贵宾厅休息，送上茶点服务，随后将办好的登机牌送旅客手中，在得到旅客满意的评价时，她开心地说：“春运的第一天看着形形色色的旅客归家的情景，自己虽然累，但是觉得十分的满足，作为一名民航人，能保障千千万万旅客顺利乘行，最大程度的协助旅客，让旅客满意，是我应尽的责任和义务。”

  春运还在进行中，“暖阳行”班组将严格按照民航局、十堰武当山机场春运保障方案总体部署和要求，秉承武当山机场真情、舒心、专业的服务理念，将以最好的状态、最优的服务全力做好春运旅客运输保障。“一年春运一年新，一路旅途一路暖。”在此“暖阳行”班组祝福祝福所有旅客安安心心、安安全全回到家乡，在团圆中度过一个祥和春节！

春运还在进行中，“暖阳行”班组将严格按照民航局、十堰武当山机场春运保障方案总体部署和要求，秉承武当山机场真情、舒心、专业的服务理念，将以最好的状态、最优的服务全力做好春运旅客运输保障。“一年春运一年新，一路旅途一路暖。”在此“暖阳行”班组祝福祝福所有旅客安安心心、安安全全回到家乡，在团圆中度过一个祥和春节！（马津津）